Politique de remboursement

Chez Porbeagle Spirit, nous nous engageons à proposer une expérience de plongée de qualité, respectueuse de l’environnement et sécurisée. Toutefois, des imprévus peuvent survenir — côté météo, conditions de mer ou contraintes personnelles. Voici nos conditions de remboursement :

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1. Annulation par le participant

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• Plus de 30 jours avant la sortie : remboursement total ou report sans frais.

• Entre 30 et 15 jours avant la sortie : remboursement de 50 % ou report possible.

• Moins de 7 jours avant la sortie : aucun remboursement, sauf cas de force majeure (sur justificatif).

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2. Annulation par Porbeagle Spirit​

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La sécurité et le bien-être des participants passent avant tout.
En cas de météo défavorable, d’imprévu technique ou de conditions de mer inadéquates :

• La sortie est annulée par nos soins → vous serez remboursé intégralement ou pourrez reporter la prestation à une autre date, selon votre préférence. 

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Autres cas particuliers

• En cas de retard important ou absence du participant le jour de la sortie : aucun remboursement ne pourra être effectué.

• Si vous abandonnez l’activité en cours (mal de mer, stress, décision personnelle), aucun remboursement partiel ne pourra être accordé.

• En cas de problème de santé empêchant la plongée : merci de fournir un justificatif médical pour envisager un report ou remboursement.

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Tout acte de remboursement sera effectué dans un délais inférieur à 30 jours.